Returrett

(En forbruker er enhver fysisk person som foretar en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives deres virksomhet eller selvstendige yrkesaktivitet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn. Angrefristen er 30 dager fra datoen: – hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt varene, dersom du har bestilt én eller flere varer i én bestilling og disse er levert samtidig; – hvor du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), har mottatt de siste varene, dersom du har bestilt flere varer i én bestilling og disse er levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e‑post: support@norellamote.com. Du kan bruke det vedlagte standardformular for angrerett, men dette er ikke obligatorisk. For å overholde angrefristen er det tilstrekkelig at du sender meldingen om at du ønsker å bruke angreretten før fristen utløper.

Følger av angreretten Hvis du angrer denne avtalen, vil vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av ekstra kostnader som følge av at du har valgt en annen type levering enn vår standardlevering), umiddelbart og senest innen 30 dager etter mottak av din melding om angring. For denne tilbakebetalingen bruker vi samme betalingsmiddel som du benyttet ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Refusjonen medfører ingen ekstra kostnader for deg. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til vi: – har mottatt de returnerte varene, eller – du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først.

Du må returnere varene umiddelbart og senest innen 30 dager fra datoen du informerte oss om at du angrer avtalen. Fristen er overholdt dersom du sender varene før 30‑dagersfristen utløper. De direkte kostnadene ved retur av varene bæres av deg. Du er kun ansvarlig for eventuell verdireduksjon av varene dersom dette skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varenes art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angreretten Angreretten gjelder ikke for avtaler: – om levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er produsert etter forbrukerens individuelle valg eller spesifikasjoner; – om levering av varer som raskt kan forringes eller har en begrenset holdbarhet; – om levering av alkoholholdige drikker der prisen ble avtalt ved kontraktsinngåelsen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtalen, og hvis verdi avhenger av markedssvingninger; – om levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller tidlig for avtaler: – om levering av forseglede varer som av helse- eller hygieniske årsaker ikke er egnet for retur, dersom forseglingen er brutt etter levering; – om levering av varer som etter levering er uatskillelig blandet med andre varer på grunn av sin natur; – om levering av lyd- eller videoopptak eller programvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

 

Eksempel på angrerettskjema

Ta uansett kontakt med oss via følgende e‑postadresse før du sender varene tilbake til oss: support@norellamote.com. Returadressen som står på våre pakker er ikke vår adresse for returforsendelser. Du vil motta vår returadresse på e‑post etter forespørsel. Dersom du ønsker å annullere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e‑post.

Angrerettskjema

Jeg/vi () erklærer herved at jeg/vi () benytter angreretten for avtalen som gjelder: kjøp av følgende varer () / utførelsen av følgende tjeneste ()

Bestilt den: () ____________________ Mottatt den: () ____________________

Navn på forbruker(ne):

Adresse til forbruker(ne):

Signatur fra forbruker(ne) (kun dersom skjemaet leveres inn på papir):

Dato: ____________________

(*) Stryk det som ikke gjelder.