Foreløpig tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til flere land.

Vi er glade for å kunne meddele at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger, uansett beløp. Enten du bestiller én vare eller flere, betaler du ingen fraktkostnader.

Behandlingstiden vår er 1–2 virkedager. Så snart pakken din er sendt, kan du regne med en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få bestillingen din frem til deg så raskt som mulig, slik at du snart kan glede deg over de nye moteproduktene dine!

Du kan returnere varene dine innen 30 dager etter mottakelse. For å sikre en smidig returprosess anbefaler vi at du leser returvilkårene våre, som du finner i bunnteksten på nettstedet vårt. Hvis du ønsker å registrere en retur, kan du enkelt sende oss en e-post. Teamet vårt står klart til å hjelpe deg og veilede deg gjennom returprosessen.

Ta kontakt med vår kundeservice så snart som mulig, og oppgi ordrenummeret ditt samt legg ved bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.

Du kan bytte varer ved å returnere dem i henhold til returprosedyren vår og legge inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å sette i gang prosessen kan du sende oss en e-post til support@norellamote.com

Hvis du ønsker å avbestille eller endre bestillingen din, må du kontakte kundeservice så snart som mulig. Vi kan kun foreta endringer så lenge bestillingen ikke er behandlet.

Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten trekkes automatisk fra totalbeløpet.

Vi aksepterer ulike betalingsmåter, blant annet [LEGG TIL BETALINGSMÅTER FOR DIN BUTIKK]. Du kan se de tilgjengelige alternativene under betalingsprosessen.

Se størrelsestabellen på produktsiden for å finne riktig størrelse for din kroppstype. Hvis du er i tvil, kan du kontakte oss for råd.

Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@norellamote.com

Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å skrive inn e-postadressen din i påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter og eksklusive tilbud.

Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernreglene våre for å forstå hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.